Agresyvus elgesys. Kaip suprasti, reaguoti ir užkirsti kelią eskalacijai?
Agresyvus elgesys retai prasideda netikėtai – dažniausiai prieš jį galima pastebėti įtampą, emocinius signalus ir kitus perspėjamuosius ženklus. Ši programa padės specialistams geriau suprasti agresyvaus elgesio priežastis, atpažinti ankstyvuosius eskalacijos požymius ir pasirinkti veiksmingus reagavimo būdus skirtingose situacijose. Mokymuose aptarsime, kaip išlaikyti profesionalų santykį sudėtingose situacijose, taikyti deeskalavimo principus, užtikrinti savo ir aplinkinių saugumą bei tinkamai veikti po įvykio. Dėmesys skiriamas ne tik krizinės situacijos suvaldymui, bet ir prevencijai – tam, kad konfliktai būtų atpažįstami ir sprendžiami dar iki jiems peraugant į atvirą ir žalojantį agresijos lygį.
Ugdomos kompetencijos
#1 Agresyvaus elgesio supratimas
Gebės atpažinti agresyvaus elgesio priežastis, ankstyvuosius eskalacijos požymius ir veiksnius, didinančius konflikto riziką.
#2 Deeskalavimo įgūdžiai
Tobulins gebėjimą taikyti praktinius deeskalavimo metodus, padedančius mažinti įtampą, išlaikyti profesionalų santykį ir užkirsti kelią agresijos stiprėjimui.
#3 Saugus reagavimas
Stiprins gebėjimą priimti sprendimus, padedančius užtikrinti savo, aplinkinių ir agresyviai besielgiančio asmens saugumą sudėtingose situacijose.
#4 Profesinis pasirengimas sudėtingoms situacijoms
Gilins supratimą, kaip analizuoti įvykusias situacijas, bendradarbiauti su komanda ir stiprinti profesinį pasirengimą dirbant su agresyviu elgesiu.
